Ситуація, затопили сусіди, що робити, знайома якщо не кожному першого, то напевно, кожному другому. Серед жителів багатоквартирних будинків це явище дуже поширене і практично завжди викликає у людей паніку злість або боязнь і переживання. Все залежить від того, хто і кого затопив - ви чи вас. Але перш ніж піддаватися впливу тих чи інших емоцій і приймати рішення в сформованій обстановці, слід чітко розібратися з питанням, хто винен - не слід забувати про присутність у цьому конфлікті третин, невидимою, але практично завжди, відчутною сторони. Це житлово-комунальні господарства, в завдання яких входить стежити за справною роботою всіх усередині будинкових комунікацій. У цій статті, ми постараємося вирішити такі питання як: що робити, якщо вас затопили ?; хто винен у потопі ?; і що робити, якщо ви затопили сусідів?

Якщо вас затопили сусіди, що робити
Якщо сусіди затопили квартиру, насамперед, потрібно не панікувати і не злитися, навіть якщо ваш новенький ремонт сильно постраждав - слід прийняти трапився факт і зрозуміти, що ви вже не в силах, повернути час назад.

Вам залишається тільки вирішувати цю проблему - шукати винних і вимагати з них компенсації. І краще це зробити, як кажуть полюбовно, не вдаючись до тривалих судових розглядів. У таких ситуаціях, потрібно тверезо оцінювати те, що трапилося - слід розуміти, що в потопі не завжди винен сусід зверху. Половина трапляються потопів відбувається за так званими технічних причин - порвало трубу, лопнув шланг, забилася каналізація і тому подібні речі, до яких мешканець квартири, тобто, ваш сусід, практично не причетний.

Звідси і перша дія - встановлення причин події. Піднімаємося до сусідів і проводимо з ними милу розмову - кричати і лаятися не потрібно. Шукаємо і усуваємо причину, щоб запобігти подальшому збиток. Після того як потоп у квартирі буде зупинений і текти усунена, сідаємо за стіл переговорів і шукаємо вихід зі сформованої ситуації. Враховуємо наступні моменти:
1. Хто робив водопровід, той і винен - монтували труби сантехніки з ЖЕКу, значить, вирушаємо в ЖЕК і вирішуємо всі питання там.
2. Якщо йдеться про пориві водопровідного стояка, за умови, що самовільно ви його не змінювали - знову вирушаємо в ЖЕК вирішувати питання компенсації з ними. Вони власники цих труб і вони зобов'язані стежити за їх станом.

3. Якщо потоп стався внаслідок недбалості мешканця, то всі питання краще вирішити на місці - завжди можна домовитися і прийти до рішення, яке влаштовує обидві сторони конфлікту.
Сама проблема виникне в момент звернення до житлово-комунальні служби - вам доведеться довести їх провину, а це ой як не просто. По своїй волі вони навряд чи відшкодують вам збитки - тут доведеться дотримати деякі умовності. Знадобиться висновок незалежної експертної комісії, опис заподіяної вам шкоди, завірена свідками і висновок комісії з ЖЕКу. На всіх документах повинні бути присутніми підпису та печатки, трьох сторін - потерпілої, винною, та членів комісії. Тільки такі документи дають вам право на отримання матеріальної компенсації. По-іншому не як, навіть якщо в аварії винен ні ЖЕК, а мешканець, у випадках якщо ви з ним не змогли домовитися полюбовно.

Взагалі, практично всі ситуації з потопами в багатоквартирних будинках є досить таки делікатними і можна сказати індивідуальними. Тут все залежить від самих людей - для одних потоп не проблема і вони на нього повністю закривають очі, а для інших і маленьке плямочка, що проступили на стелі, являє собою черговий привід якщо не стягнути з невдалого сусіда гроші, то, принаймні, поскандалити . І повірте, іноді скандали бувають гірше, ніж величезна сума компенсації за заподіяну шкоду.

Якщо ви затопили сусідів знизу
Питання, що робити, якщо ви затопили сусідів знизу, виникає не набагато рідше, ніж питання, що робити, якщо вас затопили сусіди - грань між цими ситуаціями досить таки тонка і слід розуміти той факт, що завтра, ви можете опинитися на місці мешканця знизу . Якщо в першій ситуації, людина готова рвати і метати, то в другій, усвідомлення швидких проблем ввергає людини в зневіру і часто він здійснює неправильні вчинки. Замість того, щоб домовитися, і вирішити проблему, як кажуть, полюбовно, він починає ховатися і робити вигляд, що нікого немає вдома.

Це аж ніяк не правильно - вам потрібно тверезо, а головне швидко оцінити ситуацію. Мало того, по можливості, якщо звичайно дозволяють технічні знання, усунути причину потопу, тим самим мінімізувавши його наслідки. Ну а далі, дипломатія. У першу чергу, потрібно заспокоїти сусіда - дати зрозуміти йому, що ситуація буде вирішуватися і можливо навіть на його користь. Усвідомлення того, що ви готові вирішувати ситуації і не ховатися від проблем, приборкає його емоції і змусить мислити, як кажуть тверезо. Далі разом з ним визначаєте причину потопу і якщо це можливо, намагаєтеся довести свою невинність - якщо це виходить, то знову ж таки, приступаєте до оформлення потрібних документів.

Подібні ситуації, коли не вас затопили сусіди зверху, а ви стали винуватцем всього цього кордебалету, іноді посилюються не бажанням людини зрозуміти того, що можливо сусід зверху зовсім тут і не причому - йому за великим рахунком неважлива причина. Його затьмарює лють і бажання отримати, насамперед, моральне задоволення - таким людям потрібно покричати вдосталь, пустити вхід нецензурну лексику і домогтися нахрапом того, що б саме ви відновили все, як і було. Мало того, часто такі люди намагаються здерти з потерпілої сторони набагато більше коштів, ніж воно слід - саме з цієї причини, ви повинні особисто упевнитися в масштабах «катастрофи». І це ще не все, найбільш правильним варіантом вирішення питання в таких ситуаціях, буде відправитися вивчати сліди потопу разом з третьою, незацікавленою стороною - утрьох або учотирьох, потрібно зробити опис або все детально зняти на камеру телефону. Усвідомлення цього, може змусити потерпілого відмовитися від такої «експертної» оцінки. Щож, його право, але тоді і у вас будуть розв'язані руки - єдине, що, так це потрібна буде бумаженцію, з підписами свідків, яка запевнить відмова постраждалої сторони від документування свідчень аварії. У такій ситуації можна сміливо буде зняти з себе всю відповідальність і як кажуть, послати «потерпілого», куди подалі.

Загалом, де то так все і відбувається не тільки в разі, з питанням, затопили сусіди, що робити, але і в ситуації, коли ваша квартира, стає причиною потопу. Найголовніше не втрачати голову і не піддаватися паніці. Слід пам'ятати, що найгірше, що з вами могло статися, вже сталося - ви народилися на цей світ. Тому до життя потрібно ставитися філософськи і приймати її такою, як вона є, з усіма її бідами і негараздами. І найголовніше, не падати духом, і не занепадати духом - з будь-яких ситуацій є вихід, які влаштує обидві сторони конфлікту.